天津招聘

1.制订商场顾客管理制度、流程和具体执行推广工作；

2.处理、协调商场内顾客提出的需求及突发事件，提升顾客满意度；

3.识别顾客需求，做好重点销售客户的管理工作；

4.提供商场各项增值服务；

5.处理客户投诉，对投诉做出纠正预防措施跟进实施效果；

6.与客服工作相关联的各部门进行协调与协作；

7.领导交办的其他工作。

任职要求：

1.营销、工商管理等相关专业大学本科及以上学历；

2.5年以上大型地产项目或商业项目客服工作经历,3年以上客服管理工作经验；

3.熟悉商业地产项目客服的流程、注意事项，具备处理客户投诉技巧；

4.熟练掌握OFFICE办公软件；

5.优秀的公关能力和协调组织能力，较强的沟通、应变解决问题能力。

优托邦(UTOPA)是一个拥有全新商业理念的新经济品牌，以人为核心，探索人与人、人与自然、人与科技的关系，创造一个多维度欢乐生活社交空间，利用云服务、大数据、物联网、AI机器，联结投资者、业主、商家和用户，打造线上实体融合的全新运营模式同时，联结现实与虚拟，利用VR、AR、XR等智能技术增强用户体验维度。用实体+线上+虚拟相连接的科技手法，诠释新经济、新零售带来的美好生活。

目前， 优托邦 UTOPA业务已涉及商物托管 、商业管 理系统输出、大 零售运营、 数字科技城配物流云计算AI等领域。

现运营管理的商业实体项目有优托邦UTOPA CGOK（高德置地春夏秋冬、第五季、东翼、西翼共7个地块）、优托邦UTOPA杭州、优托邦UTOPA广州·奥体、优托邦UTOPA广州·长兴、优托邦UTOPA广州·科学城、优托邦UTOPA广州·高德大厦、优托邦UTOPA广州·高德中心、优托 邦 UTOPA株洲·神农***、优托邦UTOPA东莞·虎门等。
写字楼项目有广州高德置地广场·写字楼、高德大厦、高德中心、杭州高德置地广场·写字楼、株洲·优易大厦等。