三包索赔专员
天津市亨利汽车维修有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-04-26
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;
2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。
8.上级领导分配的其它任务。
任职要求:
1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。
2、具有1年以上轿车维修经验。
3、良好的服务意识。
4、能承受工作较大压力。
5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
天津市亨利汽车维修有限公司办公室地址位于交通便利的天津东丽 ,于1996年03月18日在天津市东丽区市场和质量监督管理局注册成立,注册资本为2000万人民币,在公司发展壮大的22年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营大、中型客车整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理;长安品牌汽车销售(经备案许可后方可经营)、配件批发兼零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动),我们有好的产品和专业的销售和技术团队,目前团队人数有40人,欢迎你的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span二纬路一号(亨利汽修)