天津招聘

岗位职责：

1、维护客户关系，积极反馈并解决客户的问题，提高客户满意度。

2、客户受理和客户服务，做相关信息的录入管理，建立客户档案、客户意见投诉处理。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直接解决。

4、协助客户经理查询用户信息。

5、跟踪客户竣工情况、各种报表的汇总。

任职要求：

1、中专以上学历，专业不限，有客服经验者优先。

2、熟悉公司产品的相关业务知识。

3、具有良好的人际沟通能力、计划与执行能力。

4、工作细心，并有耐心、责任心，有一定的抗压能力。

5、能熟练运用办公软件，有一定的文员操作能力。

6、有较好的团队意识和协作精神，热爱营销及客户服务工作。

天津市亨利汽车维修有限公司办公室地址位于交通便利的天津东丽 ，于1996年03月18日在天津市东丽区市场和质量监督管理局注册成立，注册资本为2000万人民币，在公司发展壮大的22年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营大、中型客车整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理；长安品牌汽车销售（经备案许可后方可经营）、配件批发兼零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），我们有好的产品和专业的销售和技术团队，目前团队人数有40人，欢迎你的加入！