天津招聘

工作职责：

1、分组进行呼入客服人员的日常管理：

组织安排外包客服人员日常排班；

按照规范监督客户信息搜集、问题记录；

抽查日常通话记录，对客服人员进行满意度评分；

学习产品的更迭信息，对客服组织日常培训和业务沟通；

2、对市场营销总监汇报日常客服报表，总结客服发生的问题，及客户提出的意见，及客户信息；

3、作为主要客服人员接听客服电话，对客服的标准化用语和处理方式进行不断完善，并及时向市场营销总监进行汇报；

任职资格：

1、3年以上企业级客户服务经验，有客服带队经验优先；

2、大学本科以上学历；

3、从事过金融或财务、供应链及ERP相关背景行业的优先；

4、为人踏实肯干，积极向上。

中企云链（北京）金融信息服务有限公司（简称“中企云链”）是经国务院国资委批复，由23家央地企业协同创新，联合成立的一家专注于产业互联网+金融科技的国有控股混合所有制企业。
中企云链，旨在以互联网思维，为大型企业提供免费供应链管理服务，致力于打造大企业与供应链上中小企业、银行等共同发展的产业互联网创新科技平台，通过盘活大企业优质信用资源，帮助产业链企业免费清理三角债，促进大企业降本增效，解决中小企业融资难，融资贵问题，推动产业链良性发展，实现多方共赢。
云链（天津）商业保理有限公司为中企云链的全资子公司，位于天津滨海新区于家堡自贸区宝策大厦，未来将打造成300人+的大型运营中心，目前已设财务综合部、金融市场部、市场营销部、风控合规部、客服部等部门。