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客服专员(天津武清)

天津畅联供应链管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 按客户要求,制作各种单证及其它相关文件;

2、 运输业务车辆安排调度,运输时效监控跟踪反馈;

3、 ERP系统数据及节点维护,进出口费用录入;

4、 监控、协调业务进度,确保准时、保质保量完成交付工作;

5、 与客户及供应商进行日常业务的沟通并处理相关事务;

6、 跟进日常各项工作的进展与推进情况,灵活应对异常等工作;及时与客户、内部相关操作部门沟通协调,并上报主管;

7、 客户投诉受理及反馈,持续跟踪投诉处理进展,并上报主管,及时反馈客户;

8、 更新、汇总各类日常报表并进行分析及上报;

9、 业务结算账单制作、确认、开票以及应收款跟进等事宜;

10、 业务单证及时完整归档;

11、 上级交办的其他相关工作。


任职资格:

1、 大专及以上学历,英语4级或以上,货代、报关、国际贸易、商务英语类相关专业;

2、 熟练使用各种办公软件(Excel, Word, Visio,Photoshop, PowerPoint等);

3、 为人踏实稳重,有亲和力,有较强的沟通能力;处事细致、严谨,有较强的工作热情和责任感。

备注:该岗位与第三方机构签订劳动合同,外派至我司完成工作。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服操作

公司介绍

    上海畅联国际物流股份有限公司于2001年5月22日成立,由上海浦东新区国资委、上海仪电集团与上海外高桥保税区联合发展有限公司共同投资设立,注册资本人民币2.3亿元,依托上海外高桥保税区作为公司总部和示范物流基地,凭借高端系统软件及高效操作管理流程、极具市场竞争力的组织架构及绩效体系、高度市场化人力资源管理及先进管理理念和制度,在短短十年内,畅联物流成为了一家以高端物流为导向,服务于高端企业的著名专业第三方物流企业,并向"精益供应链管理先锋"迈进。
    畅联物流立足保税区,积极推进服务网络的建设和拓展,截至2013年底,已在全国各地设立了18家分子公司,员工总数逾3000人,并形成了覆盖华东、华北、华南及中西部等重点区域、重要城市的全国化物流服务网络。
    未来10年,畅联有志成为中国精益供应链管理先锋企业,为此我们将实行3-level的人才培养计划,同时不断提升IT的运用和技术能力,不断地创新营运管理的方式,在继续做强的同时,使SLC的服务网络和营业规模以年平均25%的速度递增,以此来协助我们的客户获得供应链的完美优势。
    公司官网:***********************

联系方式

  • 公司地址:地址:span武清区武清开发区福源道33号