天津招聘

  

【岗位职责】

  

协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。

  

1.参与前台服务员招聘与培训工作；

  

2.指导前台服务员按公司标准操作。

  

3.检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务，仪表仪容是否达到酒店标准要求。前厅/客房/工程/保安人员在工作期间必须佩戴对讲机耳机。

  

4.在销售中负责陪同宾客参观客房和简要介绍酒店的工作。

  

5.负责培训宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

  

6.负责培训酒店员工各项应急方案及客诉处理流程，建立突发事件紧急联络表。

  

7.掌握监控和酒店开业前及开业后安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。

  

8.参与酒店餐厅筹备、人员招聘及早餐服务培训。

  

9.参与酒店开业前及开业后的全员销售工作。

  

10.负责编制酒店前台硬件及商品目录，妥善管理酒店财产。

  

11. 完成上级指派的其它工作

  

【任职资格】

  

1．大专及以上学历；

  

2．一年以上酒店工作经验，有筹备经验者优先；

  

3．能够接受全国性外派和出差；

  

4．具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，以及管理和团队建设能力；

  

5．认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。

  

格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。
截至2018年6月30日，格林酒店集团拥有2434家酒店，覆盖国内267座城市，满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则，格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。