天津招聘

[工作内容]：

1、协调处理客人反馈的各类疑难问题、投诉等，维护客人满意度和口碑声誉；

2、对客人的投诉建议进行总结反馈，跟踪督促责任酒店和部门整改。

[任职资格]：

1、大专及以上学历；

2、有较强的倾听和表达能力、沟通技巧；

3、心智较成熟，思路清楚；

4、有耐心，抗压能力强。

上班地点：上海市普陀区中山北路1228号，近3/4号线中潭路地铁站

上班时间：

可选正常班或中班，固定不变。中班每月享受400-500元的补贴

正常班：9:00-18:00，做五休二，周末节假日需轮班。

中班：14:30-16:30上班，8个半小时后下班，周末节假日需轮班。

【员工福利】

提供免费住宿、餐补、保险、公积金、周年体检等丰厚福利。

培训机会：提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训，并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。

职业发展通道：专员→资深专员、组长、质检、培训 → 专家、主管 →经理。综合素质优秀、积极上进者，2-3年可晋升到专家、主管。

格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。
截至2018年6月30日，格林酒店集团拥有2434家酒店，覆盖国内267座城市，满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则，格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。