天津招聘

1、通过电话或工单系统解答用户的咨询问题；

2、通过经验积累和逻辑分析、数据分析，提供最优解决方案

3、负责解决系统上线后的问题，并承担部分需求分析工作；

4、建立良好的客户关系；

5、提供系统升级验证支持，保障系统正常运行；

6、参与培训用户，提供指导等售后技术支持工作。

岗位要求：

1、本科学历优先；

2、做过客服、运维支持的类似工作，或者售后技术支持工作；

3、熟悉呼叫系统，有呼叫中心相关工作经验者优先考虑；

4、具备文档能力或大数据分析能力，优先考虑；

5、学习能力强，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识；

6、有保险行业背景优先考虑。

中科软科技股份有限公司成立于 1996 年 5 月，总部设在北京，注册资本金 21200 万元，是专业从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业，以大型行业应用软件开发和系统集成为核心，集自主开发的行业通用软件产品、网络信息安全软件产品、大型网络应用软件组合平台、中间件软件产品及应用工具于一体。涵盖了系统软件、支撑软件、行业应用软件等各个层次，可为大型应用系统工程提供全方位支持。公司拥有多年从事软件工程实施、国内外合作开发及推广的丰富经验，是北京市新技术产业开发试验区新技术企业，国家发展计划委员会、工业和信息化部、商务部、国家税务总局认定的“国家规划布局内的重点软件企业”，“国家火炬计划北京软件产业基地”骨干企业，“aaa级信用企业”，北京市软件企业
公司已通过 iso9001 质量体系认证及 cmmi5 级的评估认证，获得 工业和信息化部系统集成以及资质证书、国家保密局涉及国家秘密的信息系统集成甲级资质证书。荣获国家科技进步三等奖一项，***新产品、国家重点新产品各一项，中科院科技进步二等奖一项，并多次获得中国国际软件博览会金奖和创新奖。
中科软科技现已拥有一支六千余人的、以年轻的博士硕士为骨干的、老中青结合的科技队伍。同时，我们也拥有一支资深顾问团队，成员涉及保险、银行、政府、媒体、电力、卫生、邮政等诸多行业领域。中科软科技以在保险、银行、政府、媒体、邮政等各个领域的迅猛发展，吸引着越来越多的来自世界各地的跨国企业巨头，如ibm、microsoft、hp、nec、bea、oracle、sun、borland、sgi、dell、bakbone、bmc及sap、siemens、toshiba等公司成为我们的合作伙伴。
“发展软件产业、创新软件科技”。作为一家快速成长的中国软件企业，我们将继续秉承踏实严谨的工作作风，以发展民族软件业为己任，用我们的激情与智慧，携手大家共创辉煌未来。

联系方式
公司名称：中科软科技股份有限公司
公司地址：北京市海淀区中关村新科祥园甲6号
传 真：82523227
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