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技术支持工程师 (职位编号:digitalchina012009)

上海神州数码信息技术服务有限公司

  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2018-12-27
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:技术支持/维护经理  

职位描述

岗位职责:

1、负责北区(包括但不限于:北京、天津、河北、山西、山东、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古)用户售后问题的解决,客户问题的远程、现场的响应受理:对网络问题进行分析并提供解决方案,确保用户问题按时解决;
2、负责北区实施项目交付,重大项目的技术实施方案制定、实施并与一线、研发、客户等进行技术交流、沟通保障项目的实施进展;
3、对重点客户网络的例行巡检和重大事件的网络保障,确保网络的稳定运行;
4、负责一线工程师、渠道技术人员的技能提升与知识传递。



任职资格:

1、大学本科及以上学历,通信、计算机相关专业毕业,通信行业工作2年以上工作经验;
2、精通数据通信原理,如TCP/IP路由交换相关协议,熟悉路由器,交换机,防火墙,无线等产品,了解网络规划交付及流程;
3、具备大中型项目交付经验,主导过复杂网络工程/服务交付;
4、具备较强的沟通表达能力较强的服务意识;
5、有思科、华为等主流厂商认证者优先。

公司介绍

上海神州数码信息技术服务有限公司诚聘