天津招聘

［岗位职责］

1.带领团队10-15人

2.负责KPI的达成，与各种核心指标（服务质量、质检、单通、团队离职率）

3.其他管理事宜（反馈和推动、员工升级问题的处理、客户投诉/抱怨、流程优化等）

4.领导交办的其他事项

［任职要求］

1.全日制本科及以上学历、同业3年及以上，掌握银行基础业务，银行综合柜员优先。

2.银行、会计、证券、基金从业及高级证书；金融理财师认证等优先选择。

3.基本素质：具有责任心；服务意识；承压能力；沟通及协作能力；辅导及培训能力。

  中国光大银行远程银行中心成立于1999年，隶属于总行数字金融/云生活事业部。下设北京、武汉、天津三个分中心，集一站式的服务中心、便捷的交易中心、低成本的营销中心、内部服务支持中心、客户信息采集中心五位一体，以成为全行“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”作为发展愿景，形成了“工作育人”的文化机制，立志在成为员工“事业的平台、温暖的家庭、求知的学校”道路上不断升级。牢固树立“对外以客户为中心、对内以员工为中心”的工作理念，在为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值等方面不断创新，超越卓越。