天津招聘

                                            岗位职责： 1、接听客户来电咨询等呼叫中心一线业务的受理工作； 2、高效、优质地向客户反馈其所提咨询、查询的服务内容； 3、及时处理客户反映事项 4、受理并解决客户的投诉，记录客户建议； 5、及时、合理的向领导提出优质建议 任职要求： 1、优先录取有400接听热线工作经验的员工 2、积极主动的客户服务态度，保证每通热线的接听质量 3、优秀的团队合作意识 4、有抗压能力，工作效率高 5、会灵活运用office办公软件 6、有一定的归纳汇总能力，可向领导提出有效意见                                                                                                                   

   上海大宇宙商务咨询有限公司，是全球第四大外包商大宇宙集团transcosmos在中国的全资子公司。在中国已经超过5000人的规模，在北京、上海、天津、合肥、长沙、深圳等设有分支机构和运营中心。
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
    大宇宙集团 transcosmos创始于1966年，引领呼叫中心及BPO外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
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