天津招聘

岗位职责：

1、负责管理淘宝售后客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、熟悉店铺的产品，学习相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

3、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；

4、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；

5、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成任务，制定客服考核标准等。

任职资格：

1、有/3年以上淘宝客服管理经验，或其他相关行业。熟悉淘宝客服管理运营体系及流程；

2、熟悉电子商务运营体系及流程；

3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

4、个人客服、售后工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

6、头脑灵活思维敏捷。. 认真、细心、负责，能承受一定工作压力。

7、熟练使用office办公软件和各类办公设备

8、客单价高于5000元以上的优先，有电子机械类产品优先，有淘宝售后管理经验优先。

9.有良好的文案基础。

待 遇：

薪资6000----8000+五险

提供午餐+提供工作手机+废话全额报销+带薪休假+每年10%以上工资递增

工作时间早9-晚6点 单休

地址：天津市西青区海泰发展三道与二路交口（江南科技院内右手4楼）地铁三号线高新区下车 或 乘坐公交 707 700 831 175 862 638 845 681 193 313 616 城建大学站下车

工作地址

天津市西青区海泰二路与三道交口，江南科技4楼

天津睿科售货机制造有限公司是一家集成生产，研发，销售于一体的综合性企业，公司致力于开发自动化售货设备。根据业界2017年公开数据：2020年，全国自动售货机总数将接近138万台，比2015年增长超过8倍，国内消费者对自动售货机需求将迎来该市场大发展，而自助售货行业也已经成为了零售业态增长最快的行业之一。据了解，目前自动售货机应用了移动支付的技术，支付宝和微信可以瞬间实现快捷支付，消费者短时间内就可以完成消费，非常方便；而智能化的云管理系统为运营商提供科学、智能化的管理工具，可以及时掌握售货机的商品情况，并且能够对消费时段进行分析。
自动化是未来的发展趋势，不论是制造业、服务业还是零售业。我们都将看到更多的设备取代人工。在这样一个大的趋势下，自动售货机行业的前景是光明的。