客服专员
华润置地投资（天津）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-01-30
- 工作地点：天津-和平区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1. 负责部门整体内务工作；
2. 受理和接待客户投诉，协调相关资源进行处理；
3. 熟练掌握房地产销售.交房.保修.投诉等服务标准和流程，能够推动客户服务工作的创新和落地执行；
4. 沟通协调能力强，具备高度的敬业精神，能够承受工作压力
任职资格:
1. 工程.法律.物业等房地产相关专业本科学历；
2. 有较强的文字写作能力，熟悉文档规范化管理知识，熟悉EXCEL.WORD.微信管理等软件操作；
3. 二年以上房地产客户关系管理工作经验；
4. 沟通协调能力强，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求，具备高度的敬业精神，能够承受工作压力，良好的团队意识。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
华润置地（天津）有限公司，主要经营房地产开发、经营、物业管理。