天津招聘

岗位职责：

1. 负责电商平台的售后客服工作，处理后台订单留言、退款、快递跟进，妥善解决客户的售后需求与各种投诉

2. 整理并优化售后服务的工作流程、方法与话术

3. 提高各平台客户服务水平的口碑与评分

4. 完成公司安排的其它工作

基本要求：

1. 年龄25-35岁，

2. 沟通能力强，有礼貌，性格开朗积极，充满正能量

3. 具有丰富的电商售后客服工作经验，熟悉淘宝天猫平台操作

4. 了解客户心理，具备同情同理心

5. 语言逻辑性强

本岗位可在家工作，无电商平台售后客服经验勿扰。

天津老字号糕点品牌。主营中华传统糕点，传承传统，也不断创新。目前拥有5800平米专业化糕点工厂以及位于天津市区的门店，线上天猫、京东、淘宝等多个平台电商店铺，短短三年间，在全国范围拥有上百万粉丝，保持每年超过100%增长。我们正在寻找具有开拓和创新精神的各领域人才加入，共同创造一份属于我们大家共同的新事业！