客户服务专员
天津实朴检测技术服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:天津-西青区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、初审并解答客户询问/需求中的技术可行性;
2、理解客户需求并与技术支持和实验室人员沟通;
3、安排提供样品瓶、支持派工顺利进行,并对客户进行收样告知;
4、追踪订单进展过程,确保报告的及时性,如遇问题负责与客户沟通;
5、提供报价和发票,确保及时收回款项;
6、维护客户关系,通过定期电话回访、拜访、满意度调查等方式;
7、获得客户对于服务的反馈意见以持续改进;
8、管理和更新客户信息表。
任职要求:
1、本科及以上学历,化学、环境、食品等相关专业,普通话标准;
2、性格开朗,善于沟通,良好的逻辑思考能力;
3、工作细心,有耐性,具有良好的团队协作能力;
4、能够独立完成工作,有敏捷的市场意识,做事细致,有条理,并能在承受压力情况下工作;
5、有1年以上第三方实验室客服工作者优先。
可选工作地址:上海、南京、石家庄、广州、成都、天津、昆明、合肥、杭州、太原……
公司介绍
实朴检测是一家以土壤和地下水为特色的第三方检测服务平台,总部位于上海。自 2013 年以来,已先后在上海、南京、石家庄、广州、成都、天津、昆明、合肥等 8 地成立公司并建立实验室,北京、重庆、山西、山东、深圳等地设有业务点,全国营业面积累计达 22000 多平方米,公司总人数达 700 多人。业务范围涵盖了从农田到餐桌相关环境领域,包含土壤、水质、气体、固废、农食和二噁英等检测范围。
实朴检测依据相关的法律、法规,致力于为场地调查评估机构、污染场地修复公司、终端企业和政府机构提供管理咨询、技术服务和工程环境管理的可持续解决方案。实朴检测拥有先进的管理理念,精良的仪器设备。核心成员在业内拥有多年的实践经验,具有国内事业单位实验室、企业实验室以及合资和外资实验室的良好背景。实朴检测拥有 CMA 资质认定证书和CNAS 实验室认可证书,资质认定参数 2000 多项次,目前实朴检测业务已遍布全国 31 个省、市、自治区,服务客户上千。
实朴检测依据相关的法律、法规,致力于为场地调查评估机构、污染场地修复公司、终端企业和政府机构提供管理咨询、技术服务和工程环境管理的可持续解决方案。实朴检测拥有先进的管理理念,精良的仪器设备。核心成员在业内拥有多年的实践经验,具有国内事业单位实验室、企业实验室以及合资和外资实验室的良好背景。实朴检测拥有 CMA 资质认定证书和CNAS 实验室认可证书,资质认定参数 2000 多项次,目前实朴检测业务已遍布全国 31 个省、市、自治区,服务客户上千。
联系方式
- 公司地址:赛达检测认证园F1座四层