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客户服务专员

天津实朴检测技术服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、初审并解答客户询问/需求中的技术可行性;

2、理解客户需求并与技术支持和实验室人员沟通;

3、安排提供样品瓶、支持派工顺利进行,并对客户进行收样告知;

4、追踪订单进展过程,确保报告的及时性,如遇问题负责与客户沟通;

5、提供报价和发票,确保及时收回款项;

6、维护客户关系,通过定期电话回访、拜访、满意度调查等方式;

7、获得客户对于服务的反馈意见以持续改进;

8、管理和更新客户信息表。


任职要求:

1、本科及以上学历,化学、环境、食品等相关专业,普通话标准;

2、性格开朗,善于沟通,良好的逻辑思考能力;

3、工作细心,有耐性,具有良好的团队协作能力;

4、能够独立完成工作,有敏捷的市场意识,做事细致,有条理,并能在承受压力情况下工作;

5、有1年以上第三方实验室客服工作者优先。

可选工作地址:上海、南京、石家庄、广州、成都、天津、昆明、合肥、杭州、太原……

公司介绍

    实朴检测是一家以土壤和地下水为特色的第三方检测服务平台,总部位于上海。自 2013 年以来,已先后在上海、南京、石家庄、广州、成都、天津、昆明、合肥等 8 地成立公司并建立实验室,北京、重庆、山西、山东、深圳等地设有业务点,全国营业面积累计达 22000 多平方米,公司总人数达 700 多人。业务范围涵盖了从农田到餐桌相关环境领域,包含土壤、水质、气体、固废、农食和二噁英等检测范围。
    实朴检测依据相关的法律、法规,致力于为场地调查评估机构、污染场地修复公司、终端企业和政府机构提供管理咨询、技术服务和工程环境管理的可持续解决方案。实朴检测拥有先进的管理理念,精良的仪器设备。核心成员在业内拥有多年的实践经验,具有国内事业单位实验室、企业实验室以及合资和外资实验室的良好背景。实朴检测拥有 CMA 资质认定证书和CNAS 实验室认可证书,资质认定参数 2000 多项次,目前实朴检测业务已遍布全国 31 个省、市、自治区,服务客户上千。

联系方式

  • 公司地址:赛达检测认证园F1座四层