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UC大鱼号自媒体/文员/客服(全职/双休)

广州星稀信息科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询员    调研员

职位描述

岗位名称:自媒体在线咨询

岗位职责:

1. 负责受理大鱼号用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;

2. 准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;

3. 根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

任职要求:

1.具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件; 大专或以上学历;

2.普通话标准,打字速度50字/分钟以上;

3.对工作热情、耐心、主动,逻辑思维能力、沟通能力强;

4.有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;

5.适应客服行业24小时轮班制,能接受晚班,通宵班及能承受较大的工作压力。

6.有客服工作经验优先;

7.有游戏经验或在线服务经验者优先。

薪酬福利:

均薪4-5K 底薪+绩效+晚班补贴+餐补

上班时间:早班8:00-16:00 中14:00-22:00晚班16:00-00:00 通宵班23:30-8:00(中间有休息时间)

注:以上岗位偶尔需在五羊新城面试,介意者慎投

职能类别: 咨询员 调研员

公司介绍

广州星稀信息科技有限责任公司,拥有多年客服中心运营管理经验,是一家互联网客服中心平台,一直专注于为企业提供一体化客户服务解决方案。同时拥有自有知识产权的商家移动互联网应用平台,为各类型企业提供专业的、独立的手机客户端和管理平台。我们的业务范畴包括客服招聘,管理咨询,应用系统集成等。

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联系方式

  • 公司地址:地址:span五羊新城寺右新马路174号时钟楼