天津招聘

电信网络监控专员

电信网络监控客服项目是广东广信通信服务有限公司和电信广东分公司合作的项目，主要负责电信客户申告的后台支撑、设备的监控及故障工单的管控等等支撑工作。

特点：

1、日常主要负责后台支撑，工作轻松，无营销任务；

2、办公地处繁华地段，交通便利，东山口地铁上盖，多路公交地铁直达；

3、虽有大夜班但任务量很少，以值守为主，可利用时间休息或自我增值。

一、工作职责：

1、通过监控系统对广东省电信城域网及IPRAN网络、IDC网络、物联网等进行监控及故障处理，并指导广东省电信其他部门进行现场排查故障。

2、核查10000号、电信各分公司内部运维系统的电子工单，并给出专业处理意见。

3、日常工作中将会应用电子工单系统、CRT工具、交换及路由管理平台等。

二、岗位要求：

1、大专以上学历（本科优先），光通信、计算机、通信工程等相关专业优先

2、熟悉网络部署施工规范和标准；有较强的独立工作能力和团队协作精神。

3、具有扎实的网络理论基础，精通LAN/WAN通信协议，精通TCP/IP协议，具有丰富的网络故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题能力。

4、熟悉思科、华为、H3C、Juniper等主流厂商产品，熟练掌握主流厂商的防火墙、交换机、路由器、无线网络设备等网络产品的安装及配置。

5、具有CCNA或者相当级别网络技术能力。

注：熟悉掌握上述其中一项或多项技能的优先

三、薪酬福利：

1、上岗后薪酬平均4500-6000元/月，试用期平均3500-4000元/月；

2、到岗当月起购买五险一金；

3、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4、公司不定期举办劳动竞赛、业务竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

5、每年提供一次健康体检；

6、工作满一年享受五天的带薪假期；

四、工作条件：

1、工作地点：广州市越秀区中山二路18号中国电信广场（东山口）；

2、工作时间：1)24小时轮班，每天平均工作8小时，每个月8-9天休息（轮休）；

2)非大夜班最早上班时间8：00，最迟下班时间：20:00；

3)平均每月大夜班约6次，大夜班工作时间为17:30-次日8：30，有大夜班补贴。

3、工作环境：

1）在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。

2）设有舒适安静阅览室、休息室、活动室等，并提供各类专业、休闲书籍给员工阅读。

3）配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间。

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