物业管理呼叫中心400专员+应届生
广州新普电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-03-02
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-5.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位要求:
1、 中专及以上学历,可接收应届生;
2、 普通话标准,粤语流利,有良好的沟通表达能力;
3、 熟练使用EXCEL、WORD等OFFICE办公软件,打字速度40字/分钟以上;
4、 能适应轮班制工作(24小时);
工作职责:
1、 通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请,并录入物业管理系统,同时对处理进度进行跟踪;
2、 受理用户的投诉或建议,并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;
3、 以妥善解决客户问题为前提,与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。
4、 参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。
5、 根据上级要求,制作及完成与项目相关的数据报表。
薪资待遇:
1、 薪酬:
纯白班的试用期工资3000-3500元/月,转正工资4000元/月;
有上通宵班的试用期4500元/月,转正5000-5500元/月(每月只有3-4天通宵)
每年1次调整薪酬机会;
2、完善的保险福利:入职购买五险一金。
3、健康和假期保障:每年一次员工体检,按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期;
工作时间:
轮班,做五休二,每月休息8天,早班:8-17,中班:13-22,夜班:22-8
每月3日通宵(到第二天8点左右)
5、***90%管理岗位通过内部基层晋升***
工作地址:
广州市芳村百花路花地人家商业中心(公交:大策站,地铁:芳村站)
提醒:咨询尽量电话或微信18027319628(手机同号)
提醒:咨询尽量电话或微信18027319628(手机同号)
添加微信时请备注职位名称,谢谢!
职能类别: 物业管理专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 物业400客服
公司介绍
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。
联系方式
- Email:dateplus2020@163.com
- 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近