天津招聘

香港客服接线（粤语专席）（外派到南方基地工作）（实习期6个月以上）

工作职责：

负责在线接听运营商人工热线， 为香港客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等，致力完成公司所制定的各项服务指标，并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。

工作要求：

1.粤语精通，表达流利，不带口音即可，

2.男女不限，服务意识强，有耐心

3.熟悉电脑基本操作, 打字速度30字/分钟以上

4.有客服工作经验者优先录用。

5.需穿着正装上班。

6、有英文基础可以进行简单英文口语交流及翻译优先录用。

薪酬福利：

1、 底薪2000元+住房饭餐补贴1000元 +最高绩效4000 + 夜班津贴245 + 半年度奖（500-1000）+年终奖

转正月工资4045-7245元，2个月试用期3285-5845元，转正后购买五险一金），公司班车免费接送上下班

2、每天轮班工作8小时，全月上班176小时，每月22工作天（大月休息9天，小月休息8天），公众节假日上班按国家规定发放补贴。

3、公司为员工提供完善的培训和职业规划，带薪培训100元/天；培训期为20天左右

4、员工享受年休假、定期组织丰富的员工活动 （送礼、抽奖、娱乐、拓展）

5、提供住宿：4-6人/间，水电费平摊,房内具备热水器、空调；

6、上班时间：

8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、13:00-22:00、15：00-24：00、16:30-1:30，所有班次均为轮班性质，中途食饭1小时，有公司专车免费接送上下班。1-2月之间有通宵班1-2次。

工作地点：广州市天河区高唐路333号中国移动南方基地

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位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
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