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客服专员

小高德(广州)置业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、熟悉平台、商家、供应商三方关系和对接流程;

2、熟悉商品属性卖点,抓住顾客心理,推荐商品,促成订单成交;

3、负责商品的售前、售中、售后服务,耐心解答客户提问,引导客户顺利购买;

4、及时处理各种退货、退款等异常订单,处理客户问题,避免售后问题;

5、工作仔细耐心,积极主动,有责任心,脾气温和,会换位思考,具备突发事件处理能力;


岗位要求:

1、大专以上学历,有淘宝/天猫/京东平台工作经验者1年以上优先考虑;

2、熟悉电子商务平台运作流程与规则;

3、了解用户习惯、能够准确发掘&推送商品亮点;

4、团队协作意识强,有超强的执行力;

5、认真负责、主动积极、细致耐心,有团队协作精神

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

优托邦(UTOPA)是一个拥有全新商业理念的新经济品牌,以人为核心,探索人与人、人与自然、人与科技的关系,创造一个多维度欢乐生活社交空间,利用云服务、大数据、物联网、AI机器,联结投资者、业主、商家和用户,打造线上实体融合的全新运营模式同时,联结现实与虚拟,利用VR、AR、XR等智能技术增强用户体验维度。用实体+线上+虚拟相连接的科技手法,诠释新经济、新零售带来的美好生活。

目前, 优托邦 UTOPA业务已涉及商物托管 、商业管 理系统输出、大 零售运营、 数字科技城配物流云计算AI等领域。

现运营管理的商业实体项目有优托邦UTOPA CGOK(高德置地春夏秋冬、第五季、东翼、西翼共7个地块)、优托邦UTOPA杭州、优托邦UTOPA广州·奥体、优托邦UTOPA广州·长兴、优托邦UTOPA广州·科学城、优托邦UTOPA广州·高德大厦、优托邦UTOPA广州·高德中心、优托 邦 UTOPA株洲·神农***、优托邦UTOPA东莞·虎门等。
写字楼项目有广州高德置地广场·写字楼、高德大厦、高德中心、杭州高德置地广场·写字楼、株洲·优易大厦等。

联系方式

  • 公司地址:花城大道87号高德置地春广场B座6楼