客服专员
百世店加科技(杭州)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-04-12
- 工作地点:北京
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责所承运货物的在途跟踪;
2、负责接听客户电话来访,并做好相应的记录;
3、负责反馈客户电话来访的相关信息进度;
4、针对异常货物的处理;
5、与客户预约送货的相关事宜;
6、运输信息的接受、维护、导入;
7、负责回单的接收、审核、上交、管理。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、有1年以上客服工作经验或电话销售经验优先;
3、有物流行业经验为佳技能或资格;
4、有较强的客户服务意识和团队协作意识,能服务工作安排。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
店加是以百世集团为背景,利用互联网、大数据与电子软件技术,整合资源,以百世集团综合电子物流平台为支撑,构建B2B电子商务平台,为品牌企业提供深度分销服务,为零售终端提供一站式订货服务,用户操作便捷安全,统一物流配送标准,百世店加以完善用户体验和提升客户价值为目标,实现最后一公里零售的数据化管理。旨在让商业更简单,全面优化O2O社区零售服务的业务模式。
联系方式
- 公司地址:地址:span华星现代产业园