天津招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、从事服务行业工作至少2年以上，物业行业优先考虑；

5、良好的客服视角及服务意识，坚韧踏实；

6、良好的沟通表达能力，良好的抗压性；

7、25-35周岁之间，男女不限。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

6、业主满意度提升及相关工作；

7、物业费收取及相关工作；

8、社区文化活动的组织及安排等相关工作；

工作时间：09:00-18:00

上海永升物业管理有限公司简介（文字版）

1级 行业一级资质
15城 15城在管项目
100强 2014-2015连续两年获评物业百强企业
60000户 温馨的旭辉家庭


上海永升物业管理有限公司成立于2002年，为旭辉集团全资子公司，是一家具有国家一级资质的物业服务企业。

上海永升物业管理有限公司已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系三体系认证，具备现代化、专业化、规范化的物业管理资格。

永升物业目前在管项目覆盖：上海、北京、苏州、镇江、嘉兴、合肥、厦门、福州、长沙、廊坊、重庆、天津、杭州、武汉、沈阳等15个地区及城市，合同管理面积超过1000万平方米，在管项目50个、售场40个，项目类型涵盖甲级商务楼、大型住宅小区、别墅、工业园区和城市综合体等。

永升物业在全国范围内拥有多个物业管理的优秀示范项目：北京“上海沙龙”连续3年荣获“北京市优秀管理居住小区”，上海“永升大厦”连续3年荣获“上海市优秀管理小区”，重庆“旭辉朗香郡”获得“重庆市优秀住宅小区”，镇江“旭辉朗香郡”项目获得镇江市“优秀住宅小区”称号，长沙“旭辉藏郡”获评“湖南省优秀住宅小区”荣誉称号，厦门“永升花园”连续5年荣获厦门市“物业管理优秀小区”…… 2014年-2015年，永升物业连续两年获评中国物业管理综合实力百强企业。


自成立以来，永升物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌，本着“用心构筑美好生活”的企业文化理念，在“待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越”的核心价值观引领下，不断为业主提供“感动人心的服务”，营造“安全、舒适、方便、优雅”的工作和生活空间。

在公司内部，永升物业倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，拥有“简单、透明、阳光，尊重、信任、开放”的工作氛围，为员工提供良好的工作环境，以及双通道、多方向、开放式的发展平台，帮助员工与企业共同发展和成长。

展望未来，蓄势远航。永升物业坚定不移地“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，致力于“成为中国最优秀的物业服务企业”。

公司提供的福利待遇：
1、在同行业中极具竞争力的薪资待遇；
2、按照法律规定缴纳五险一金；
3、带薪年假、国家法定节假日等；
4、五天八小时双休制；
5、年度福利体检；
6、交通补贴、通讯补贴、节假日礼金及工龄工资、绩效奖金及年终奖；
7、完善的职业发展规划及培训，开设运营管理类、人力资源管理类、财务知识类、技能提升类等多方面、多角度的专业培训课程；
8、开放、平等、团结的工作氛围。