天津招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

任职条件：

1、有客服工作经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得咨询、投诉者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识和应变能力，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力;

6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

北京蜜蜂汇金科技有限公司（以下简称“蜜蜂汇金”）成立于2014年3月，办公地址位于北京市朝阳区莱锦文化创意产业园，办公面积约6000平米，现有员工500余人，以房产抵押贷款为主要经营业务，拥有规模大、稳定性强的资金实力，建立了行业领先的风控体系以及集团化、集约化和平台化的运营体系，同时依托公司强大的IT建设能力，可提供金融行业IT技术输出、项目及人力外包服务，总部设在北京，现已在北京、上海、深圳等九城设立子公司。

愿景：让金融触手可及

战略：建设成为具有时代特色，引领行业，国内一流的金融服务平台。

理念：专注、专业、专一

对投资人：以市场化、互联网化的经营理念，围绕“Beebank”、“神灯”品牌，建设一个自主经营、覆盖全国、业务创

新及多元化、盈利能力强的综合金融服务集团。

对客户：以客户为核心，致力于提供“简单、快捷、透明、有温度”的金融服务，并通过集约化运营和创新性的技术手

段，降低运营、风控成本，提高效率，进而为客户创造价值。

对行业：勇于做金融行业的探索者和先驱，积极应对和拥抱变化，为金融体制的持续改革提供积极经验。