天津招聘

岗位职责：

1.负责电话接听商务热线电话，了解商务合作内容，并整理成日报文档；

2.通过客服热线、在线咨询工具等渠道接受用户的咨询、投诉反馈和建议，引导用户在线操作处理问题；

3.进行用户关怀及满意度回访，总结、整理后提交给产品的同学作为产品完善依据；

4.完成其他岗位相关日常工作安排。

任职条件：

1.有客服经验优先，责任心强、思路清晰、勤奋敬业；

2.普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；

3.有良好的服务意识，工作耐心细致，能长期稳定干好工作，有亲和力，有团队合作精神；

4.能熟练使用办公软件和网络工具；

5.本科及以上学历，形象好气质佳。

万门大学/万门中学，中国***所网络大学和网络中学，由北大校友童哲创办，创立于2012年，致力于利用互联网的传播优势为社会提供高品质视频课程，让稀缺的优质教育资源唾手可得，让高昂的学习成本不再成为学习的障碍，为每一个学者带来持续而美好的改变。
从创立之初，我们更一直秉承“知识创造乐趣，你是你的大学”的宗旨，持续不断地推出高品质课程，使更多人通过万门这个网络教育平台获得更加优质的学习体验。誓为降低中国教育门槛，而贡献自己的一点微薄之力。