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客服专员

天津长津祥汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:天津-东丽区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述


1.负责维修后的用户回访、定期保养用户提醒回访、流失用户维护回访

2..整理公司相关技术升级类用户、受理客户抱怨和咨询、服务促销活动的提醒回访、节假日服务关怀及跟踪等

3.建立客户基本信息档案、客户信息档案整理、分类、客户信用度分析等,并及时更新档案。

任职要求:

1.能接受电话沟通的工作形式。

2.熟练掌握办公软件。

3.了解汽车售后服务的服务流程并掌握一定的汽车原理知识。


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

公司介绍

天津长津祥汽车销售服务有限公司,是广汽商贸有限公司在天津投资的一家全资国有子公司,位于天津市目前规模***、品牌最多的空港国际汽车园(地址:空港汽车园环河北路60号)。作为广汽商贸旗下的全资国资企业,主要经营广汽丰田品牌多款车型的整车销售、售后服务及零部件供应。
公司秉承广汽集团及广汽丰田的企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬,并提供完备的福利待遇,入职即有五险一金,提供年双薪,年终奖,防暑、采暖补贴,带薪年假,工会福利等,积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。
广汽商贸是广州汽车集团股份有限公司属下非制造业的综合性汽车服务贸易板块(含进出口贸易、汽车销售与服务、物流仓储运输、钢材深加工、汽车展览、汽车租赁、二手车交易、循环经济等配套业务)。广汽商贸目前已在广州、北京、上海、南京、重庆、乌鲁木齐等地相继投资建成近百家“四位一体”的汽车销售服务店,并拥有广汽本田和广汽丰田的样板模范店。主要代理销售广汽本田、广汽丰田、广汽乘用车、广汽菲亚特、雷克萨斯等知名品牌汽车以及相关原装零部件、配件等,并为客户提供专业详尽的商品信息咨询及贴心周到的售后服务等 。

联系方式

  • 公司地址:天津空港汽车园环河北路60号广汽丰田 (邮编:300380)
  • 电话:13820228483