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首聘(天津)信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-28
- 工作地点:天津-西青区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、接听400热线电话,给客户提供平台信息咨询;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、处理用户订单问题及投诉。
任职要求:
1、年龄20-30岁,普通话标准,一年以上相关工作经验;
2、中专及以上学历,熟练使用办公软件(Word,Excel);
3、有责任心,吃苦耐劳,工作有耐心;
4、善于沟通,思维敏捷,有较高学习、团队合作精神及抗压能力,具备优秀的客户服务意识;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、适应倒班制工作。
1、接听400热线电话,给客户提供平台信息咨询;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、处理用户订单问题及投诉。
任职要求:
1、年龄20-30岁,普通话标准,一年以上相关工作经验;
2、中专及以上学历,熟练使用办公软件(Word,Excel);
3、有责任心,吃苦耐劳,工作有耐心;
4、善于沟通,思维敏捷,有较高学习、团队合作精神及抗压能力,具备优秀的客户服务意识;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、适应倒班制工作。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 呼叫中心客服 中文语音客服 话务员 语音客服 电话 客服
公司介绍
首聘(天津)信息科技有限公司一直致力于为全球客户提供世界领先的商业/IT咨询、解决方案以及外包服务。在IT互联网服务、金融服务、地产服务、游戏、电信等领域积累了丰富的行业经验,主要客户涵盖众多500强企业及大中型中国企业。凭借专业可靠的交付能力、安全易用的技术和优质的专业服务,首聘帮助客户和合作伙伴在全球市场中赢得成功,并且获得合作伙伴和行业分析师的高度认可。
在客户的数字化进程中,我们为客户交付最优质、具有行业领先安全性的服务。同时我们拥有多元化的技术和业务背景,以及以强大的团队精神和协作来支撑的企业文化。首聘集团通过提供一流的业务流程外包解决方案,加速转型。我们的服务由质量标准和流程,深入的知识,创新的工具和专家资源管理支撑。
在客户的数字化进程中,我们为客户交付最优质、具有行业领先安全性的服务。同时我们拥有多元化的技术和业务背景,以及以强大的团队精神和协作来支撑的企业文化。首聘集团通过提供一流的业务流程外包解决方案,加速转型。我们的服务由质量标准和流程,深入的知识,创新的工具和专家资源管理支撑。