天津招聘

岗位职责：

1、负责用户问题的收集、解答；

2、客服相关工作，解答用户电话、网站咨询的问题

2、负责升级包、APP客户端的打包工作；

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行技术分析支持工作；

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

6、配合完成项目实施、验收工作。

任职要求：

1、计算机相关专业，专科以上学历；

2、熟悉软件工程，相关软件产品，了解软件开发过程

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力，善于沟通；

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力

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