天津招聘

我们的工作是这样的：

• 负责企业级客户在服务器， 存储产品和软件应用（Windows、 Linux、VMWare）等方面的故障诊断并提供修复解决方案；
• 接听售后技术支持热线，解答客户在产品安装、 配置、性能等方面的疑问；
• 利用内外部的资源，在线解决部分软件问题；硬件故障需在系统中申派备件帮助现场工程师跟踪问题直到解决；
• 提供良好的客户体验，并能够灵活处理客户的技术问题和投诉，对于疑难问题及时升级，不断提高客户满意度；

我们希望你是这样的：

• 大专及以上学历，标准的粤语；具备一定的英语基础，听说能力优秀者优先考虑；

• 良好的沟通能力和客户服务意识；
• 较强的学习能力，能够承受较大的工作压力；
• 能接受适当的加班、倒班模式；
• 熟悉计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解网络配置优先；
• 具备服务器,存储等计算机硬件产品知识优先；
• 持有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先

我们能提供这样的：

• 专业化的原厂技能培训（产品技术、沟通表达技巧、流程管理），成就不一样的你！
• 14薪+加班费与津贴
• 意外险+医疗+重疾+体检
• 带薪婚假+产假+年假
• 免费班车
• 丰富的团队活动
• 舒适的办公环境

工作地点：天津市东丽区天津市东丽区天津市东丽区空港科技大厦

      北京博辉在线科技发展有限公司是一家专业从事IT服务的中外合资企业，成立于2001年。
总部位于北京，分别在深圳、广州、上海、沈阳、厦门有5家分公司，目前拥有员工数量超过1200人。
      作为多年与世界500强公司合作的 IT服务公司，公司拥有18年的 IT 运营管理经验及企业级客户服务经验，能为客户提供多维度的专业的IT服务，公司文化注重个人、团队和公司的一致发展，欢迎您的加入。