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总行零售及电子银行部客服中心团队负责人

天津滨海农村商业银行股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:天津-河西区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:呼叫中心客服  客服主管

职位描述

岗位要求:

1.全日制本科及以上学历,35周岁及以下,具有2年及以上银行客服中心管理经验(15人以上),了解客服中心管理模式、流程及规章制度,熟悉银行主流零售产品、信用卡业务、电子渠道操作流程等;

  

2.政治素质好,诚实守信,品行端正,无违规违纪违法等不良记录;

  

3.亲和力强,性格坚韧,耐心细致,具有一定的抗压能力和较强的沟通、协调能力;

  

4.具有较强的管理能力、判断能力和决策能力,思维敏捷,能够灵活应对客服突发事件,善于解决客服投诉问题;

  

5.能够熟练操作计算机和办公软件,具备一定的文字写作能力和数据汇总分析能力。

  

用工形式及员工福利:

1.本次招聘的岗位均为正式用工,与天津滨海农商银行签订正式劳动合同;

  

2.工资及福利按照天津滨海农商银行相关规定执行,缴纳社会保险、补充医疗保险、公积金、补充公积金和企业年金。

  


职能类别: 呼叫中心客服 客服主管

关键字: 银行 客服主管

公司介绍

    天津滨海农村商业银行股份有限公司(简称“天津滨海农商银行”)成立于2007年12月24日,是经中国银监会批准设立,2011年底纳入市管金融企业,是一家以国有股权为主导、外资和民营企业参股的一家混合所有制形式的现代商业银行。是全国首家在异地设立分支机构的农商银行,是全国首家总部坐落于天津滨海新区的商业银行,是全国首家发行符合巴塞尔Ⅲ标准二级资本债的商业银行,全国首批6家信贷资产证券化试点农商银行之一。现根据机构发展和业务拓展需要,诚聘优秀人才。

联系方式

  • Email:bhbankgb@163.com