天津招聘

职位描述：

1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件；

2、联系客户修改中差评，处理投诉、举报、侵权、买家维权等；

3、各种售后问题的登记、原因查明，并每周、每月总结；

4、完成客服主管安排的其它事情；

岗位要求：

1、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

2、声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；

3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；

4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；

5、1年以上的淘宝工作经历。

  北京玖程龙禹科贸有限公司是成立于2007年的一家电子商务公司，它的前身是2004年涉足淘宝的“黑泥巴乐园”。公司的企业经营理念是：一切以客户为中心；视客户的利益为企业的生命；不断满足并超越客户的需求；为客户提供最优质的产品和服务，真正做到诚信经营！

  经营的产品涉及厨房家电、生活小家电等近百种。将最新最好最时尚的商品呈现给广泛的用户。同时整合最专业、新颖的营销方案，依托淘宝、拍拍等网站，不断带给消费者惊喜，并且提供最完善和贴心的客户服务，真正做到让消费者信任。为客户提供“五星级”的服务。所以玖程把“一切以客户为中心，视客户的利益为企业的生命，为客户提供最优质的产品和服务”作为网站的经营原则。把如何更好地为客户服务作为网站的核心，让服务成为我们的特色，成为玖程的立足之本。只有专注才能专业，玖程龙禹就是一家专心专注为客户服务的公司。
  
  大风起兮云飞扬,安的猛士兮守四方?玖程龙禹在此张榜纳贤,广募天下英豪共创大业!公司10年老淘宝，在这里你将收获个人提升和自我价值的实现。这是一个温暖快乐的团队。但是如果你想轻松成功，这里不适合你。如果你有那么一点点自虐、一点完美主义、很多点的创新创意，那我们将热忱的欢迎您的加入。


公司网址：
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