天津招聘

1．在项目经理的直接领导下，负责客服部的全面工作。

2.负责制定管理处客户服务工作方案，策划年度社区文化活动方案,并组织及实施及做好相关的活动记录；

3．负责落实本部门岗位责任,制定工作要求以及执行各项管理制度

4．负责组织实施业户回访、走访工作，组织收集业户意见、并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪回访；

5．协助处理突发事件、顾客投诉，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质

6．负责对清洁、绿化等相关服务供应商的监督和管理，落实监管及考核，及时跟进处理日常监管中发现的问题；

7．负责部门的团队建设，直接下属员工的培训、评估及考核；

8．负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通；

9．完成上级交办的其他工作。

福利待遇：除以上标签之外，主管级别含13薪，有公司食堂。

简介

星河智善生活 成立于1999年1月29日，现为国家一级物业管理企业（获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的三认证），经过近二十年坚持不懈的努力，逐步发展成集提供全方位物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程、物业管理顾问及会所经营为一体的专业化物管公司，星河智善生活致力于成为中国***的综合生活服务提供商。在此目标指引下，星河智善生活不懈努力，力争上游， 2016年顺利在新三板挂牌（证券代码836397），在资本市场崭露头角，获得业界良好的口碑。

随着集团公司的不断发展，星河智善生活紧跟集团发展步伐，走向全国，分别在珠三角、长三角、环渤海地区接管了多个物管项目。星河智善生活秉承“做市场先锋，走品牌之路”的经营理念，坚持“星河精品，至诚服务”的质量方针，始终以“务实、诚恳、创新”的工作作风，致力于为业主建立“安全、文明、和谐”的物业环境，营造高品位、高品质的工作生活氛围，力争成为中国最优质的美好城市生活服务提供商。



品牌主张：星服务，心托付

品牌定位：美好城市生活服务提供商