天津招聘

Responsibilities:

1. Reports directly to RDSC GM and functionally to Director of TMS, JOS China, and have the P/L responsibilities for RDSC TMS business

2. Manage the resources and functions in RDSC to achieve TMS business and operations targets

3. Work closely with all BU managers and functional heads to manage functional teams in RDSC, including but not limit to Service sales, Pre-Sales technical support, Project management and After-sales technical service, to grow the service business, drive service quality improvement and ensure total customer satisfaction.

4. Lead the Service sales team and support the Product sales team to drive service business growth and achieve business targets including revenue and gross profit and gross contribution.

5. Motivates TMS functional teams in RDSC to develop skills in line with service delivery requirement for supporting the business growth and provides coaching and feedback on performance appraisal for staff

6. Responsible to work out and execute staff development plan or recruit talent in the market to enhance the skill and knowledge of TMS teams to in-line with TMS business direction

7. Provides market intelligence to the TMS functional management and Marketing as input for TMS business development for driving the development and launch on new service portfolio

8. Business travel is required

Expected Competencies:

· Leadership Characteristics – able to consider what is the best for the TMS Business Unit and RDSC when developing processes or making decisions; able to influence and seek for buy-in during people communication

· Business Acumen – is knowledgeable of the business and operation model within the company and externally to the service business trend in the market

· Interpersonal Communications – listens effectively and understands what others are trying to communicate; communicates in a manner that is open, clear and timely; possesses strong presentation skills

· Analysis Skills / Problem Solving – able to analysis and see underlying issues and patterns; asks good questions which help to surface issues and solve problems

· Customer Oriented – actions are taken with the customer in mind

Educational and experience requirement:

· Bachelor Degree or above in Computer Science, or related subject is required, postgraduate or MBA degree will be advantage

· Holder of professional qualification such as ITIL, PMP will be advantage

· Minimum 10 years of experience IT technical or managed services business and at least 6 years in management position

· Solid experience of P/L, cost and productivity management

· With good people management skill and able to lead, motivate and energize service teams

· Strong analysis skills, business acumen and people communication skills are required

· Fluent in Mandarin and English is a MUST. Spoken Cantonese will be a big plus.

主要职责：

1. 日常向地区董事总经理汇报，职能上向中国技术管理董事总经理汇报，负责所属地区的技术管理服务业务的运作及盈亏

2. 管理、调控、协调资源，以实现部门运作及业绩目标

3. 与其他部门负责人协作，管理下属团队，推进技术管理服务业务的增长，监管、提高质量，全面提高客户满意度

4. 协同产品销售部门，共同提高本部门的销售额及利润

5. 激励下属团队，提升其专业技能及领导力以实现共同目标，进行绩效考核并在此基础上有效开展辅导

6. 通过招聘、内部培养及提升等途径建立部门的人才梯队，增强部门实力

7. 吸收、传递行业的新资讯和趋势，与本部门各团队及公司市场部等分享交流，优化服务产品组合

8. 按业务需要出差

胜任力要求：

- 管理能力：从最适合本部门、本地区的角度出发，分析、规划工作流程及作出决策；能有效地进行沟通，影响他人

- 商业触觉：掌握业务及运营模式，吸收外界知识以有效运用

- 有效沟通：良好的聆听技巧；采用开放、清晰和及时的方式，与各职级、部门、组织的人员进行有效沟通；具备良好的演示能力

- 分析、解决问题：分析问题背后的根源，找到问题的关联，预估、管理其影响及后果，适时提出合理的疑问和挑战，促进问题的有效解决

- 以客户为核心：能换位思考，通过提供服务和价值实现公司目标

任职要求：

- 本科及以上学历，MBA优先

- ITIL, PMP等持证者优先

- 10年以上IT技术管理、服务管理等相关工作经验，6年以上团队管理经验

- 具备业务盈亏管理、成本控制、生产力提升等管理经验

- 良好的团队管理技能，有效地带领、激励团队成员，提高凝聚力及敬业度

- 优秀的分析、解决问题的能力，敏锐的商业触觉，能有效地进行沟通

- 英语流利。

怡和科技（中国）是怡和科技控股有限公司的全资公司，怡和科技为亚洲首屈一指综合资讯科技服务供应商，拥有逾半世纪的骄人发展史，成为亚洲区内历史悠久的科技公司。
于过去六十年，我们成功发展为不同范畴的行业专家∶由六十年代的电子打字机及影印机供应商逐步演变成七十年代的办公至自动化专业公司，由八十年代的网络解决方案供应商，
于九十年代成为企业资讯科技解决方案的专家。这是个横跨半个世纪的成长和成功历程，这全因怡和科技对人才、工序及产品的推动改革，以紧贴这个不断变化的科技发展，适应千变万化的业务环境。
我们的核心业务有：采购与配置服务、系统集成服务、技术管理与维持服务、外包与管理性服务 。
怡和科技为怡和集团旗下成员。怡和集团为亚洲最顶尖企业集团之一，拥有一百八十余年的悠久历史，为《财富》世界500强企业。
其业务范围广泛，发展主要集中于亚太地区。于百慕达注册的怡和控股有限公司，先于英国伦敦挂牌上市，其后再于百慕达及新加坡挂牌。
怡和集团对亚太地区丰富的知识及长久的合作关系，为怡和科技发展其科技业务提供稳健的基础。我们亦利用集团提供的财务、法律、人力资源等支持，进一步巩固公司于行内领先的市场地位。

- 上海：上海市中山南路268号新源广场
- 北京：北京市东城区王府井大街138号新东安广场
- 广州：广州市环市东路334号市政中环大厦

您可以通过网站 www.jos.com 进一步了解怡和科技；
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