天津招聘

职位描述：
主要职责：
1.为代理商和冷王终端用户提供售后服务支持，指导解决相关技术问题；
2.为代理商和终端用户提供有关售后服务、产品说明书、保修流程等相关培训，协助新发布产品系列在所覆盖区域的推广；
3.与巴士销售团队和备件市场团队相配合，以提高产品和备件的市场占有率；
4.不断提升售后服务支持标准，及时、快速、高质高效解决问题，提高客户满意度；
5.与质保团队合作监管质保流程，为客户提供相关流程指导；
6.与工程、产品管理、市场、工厂等部门协作，加强产品质量管理；
7.按时提交服务报告，并进行一定分析，为管理层决赛提供数据支持；
8.为代理商提供咨询，帮助了解并遵守冷王的政策；

任职资格：
1.大专及以上学历；
2.5年以上运输空调或制冷行业售后服务工作经验，精通空调或制冷设备原理及维修，熟悉最新的技术，善于解决疑难问题，并愿意接受额外的培训和指导以提高能力；
3.积极主动，善于团队合作；
4.良好的沟通技巧，能应对不同的客户和代理商；
5.基本了解代理商及客户业务流程，抗压能力强；
6.基本的英文听说读写能力，基本的Office办公软件使用技能；
7.能够适应出差。

英格索兰公司是一家年收入达到170亿美元的全球性多元化工业企业，在气温控制、空调和采暖、工业以及安防市场，我们的员工和业务部门都致力于推动我们的客户不断向前发展。为了满足发达国家和发展中国家日益增长的需求，这些市场也在持续不断地扩大。我们提供的产品、系统和解决方案用于提高工业、商业运营和家庭住宅的效率和生产率，改善全球大众生活的安防、安全、健康和舒适。这种多元化的经营为我们的员工提供了很多职业发展机会。公司旗下拥有众多世界知名的品牌，包括Club Car、英格索兰、西勒奇、冷王和特灵。在每一个业务领域，英格索兰都能够激发公司和客户的不断发展。

特灵公司于1913年在美国成立，自成立以来，始终致力于发展高效节能、舒适环保的空调产品和服务。今天，特灵已是全球最大的采暖、通风、空调和楼宇自动管理系统供应商之一。作为英格索兰集团的成员，特灵秉承集团创造和持续发展安全、舒适、高效环境的理念，为客户提供优质、全系列的暖通空调产品及控制系统，并提供综合的工程安装、楼宇管理及零配件支持服务。

如果您愿意参与我们成就明天的激情——实现人们生活、经济和社会运营的大胆变革——请加入英格索兰。我们将始终不渝地致力于成为一个拥有多元化的员工队伍并提供平等机会的公司。