天津招聘

1.通过学习掌握微盟产品知识和业务能力，解决客户遇到的微盟产品问题和投诉，并通过电话/短信告知处理结果，为支持团队（测试工程师、研发工程师、产品经理）过滤无效需求；
2.详细分析客户的业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供***的解决方案；
3.跟踪产品的运行状况，及时获悉客户反馈的信息，提供技术支持，定期提供报告；
4.处理客户反馈的异常问题，并保持一定敏感度，做好风险的止损与报备；
5.负责微盟社区运营、微盟舆情管理和风险控制，并形成汇报机制；
解决微盟客户的业务投诉，提高客户满意度。
 
任职要求
1．统招大专及以上学历，计算机、法律相关专业优先；
2．有过互联网公司客服、售后、风控、技术支持等工作经验者优先；
3．具备良好的逻辑思维能力，能独立分析判断问题；
4.善于沟通、积极乐观、热情主动，具备一定的抗压能力。

微盟，香港主板上市企业（股票代码：2013.HK）， 成立于2013年，现有员工超5700人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的精准营销服务提供商。
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。微盟精准营销业务以智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源，为广告主提供一站式精准营销投放服务。微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力，吸引第三方开发者，打造云端生态体系，为商户提供更多应用选择和更好服务。
微盟致力于通过产品和服务，助力企业向数字化转型，通过科技驱动商业革新，让商业变得更智慧！

微盟荣誉奖项
● 中国软件网——2020中国SaaS领军企业
● 界面——在线新经济（上海）榜单50强
● 艾菲——2020大中华区艾菲效果营销金、银、铜等5项大奖
● 中国融资——2019中国融资最具投资潜力奖
● 非凡资本——2019年最具价值智慧零售平台奖
● 36Kr WISE2019“新经济之王之消费领域——零售服务之王”
● 中国软件网—— 2019中国SaaS年度影响力企业
● 2018中国移动互联网产品最具投资价值公司、中国潜在独角兽企业TOP30强
● 2017-2018年度最具投资价值创新企业百强
● 2017中国产业创新领域十佳综合服务商
● 中国饭店协会金鼎奖——2017中国餐饮十佳信息化企业
● 2017金梧奖——年度新锐移动营销公司
● 2017 TopDigital Awards金奖
● 2016高新技术企业
● 首批获微信开发者资质认证