天津招聘

【岗位职责】

1、做好售前售后，利用淘宝旺旺等在线聊天工具，引导并促进客户达成下单。

2、售后问题处理，查看异常的订单，及时处理客户退货退款。

3、定期做好店铺中差评回评工作，针对性回复买家。

4、协助主管进行信息的传达和汇报，及时传达客户和上级安排的各种业务需求，反馈商品问题和运营问题。

【任职要求】

1、1年以上天猫/京东客服经验。熟悉天猫规则及客服日常工作流程，熟练使用“千牛、咚咚”等聊天软件。

2、有一定的客户分析能力，有较强的执行力、责任心及服务意识。

3、普通话标准,性格开朗、外向、亲和力强；良好的沟通能力、能独立处理紧急问题； 与团队其他部门之间的有效协作。

4、能有一定的抗压能力，接受弹性工作

5、会简单操作Office、Excel等办公软件

薪资：底薪3000起+500绩效+业绩提成。

福利：五险一金，提供工作餐。

只要你是电商人，只要你有潜力无限，只要你有晋升野心，那EFE告诉你“我的未来不是梦”

这里的工作氛围不仅好，更能让你思维开阔，阅历更丰富。话不多说，皮皮虾、我们走！

上海艾夫一眼镜股份有限公司成立于2008年，公司总部坐落于中国的时尚之都——上海。拥有国内眼镜行业***的独立运营中心，中心面积达17000平方米。品牌运营中心拥有国际化设计研发团队与生产供应链，完整与专业的品牌营运、市场营销、产品设计开发。
EFE眼镜于2015年正式在中国上海股交中心成功挂牌，是中国眼镜行业***家上市挂牌公司。在全国时尚百货店、购物中心及大型超市拥有近60家销售网点。在电子商务业，EFE在天猫、聚划算、京东、唯品会等电子商务平台成立了官方旗舰店，并在速卖通、亚马逊等优质网商销售EFE产品。