天津招聘

岗位职责：
1.根据公司业务模式建设呼叫中心；
2.负责组建电话呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度；
3.建立与客户的良好关系，并通过呼叫中心业务监督质量规范，密切关注客户需求变化；
4.紧急、特殊投诉、突发事件等危机的处理。
5.与其他部门沟通、合作，共同提升公司的服务品质；
6.负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核。

岗位要求：
1.大专及以上学历，医学、信息、管理等相关专业；
2.三年以上的呼叫中心运营工作经验，两年以上呼叫中心管理岗位工作经验；
3.具有较好的发现、分析、解决问题的能力，沟通能力以及应变能力；
4.具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员；
5.有大型呼叫中心管理经验者优先。

统捷科技系创新驱动型科技企业集团联盟。主要从事移动M2M便携式通讯、健康安全终端，数据化健康分析系统软件开发及相关设备的研发和生产。集团联盟以“做健康大事，传人间真情，感世间温暖”为己任，在国家倡导“互联网+”大背景下，基于物联网、大数据、云计算和生物传感技术，专注于生命传感网络穿戴式健康电子类产品（器械）系列，致力于iPreCare生命信息健康监护平台系统建设，为合作伙伴提供项目基础设施、技术支持以及服务平台体系搭建的解决方案。
统捷科技拥有一支富有创造活力的高素质智力团队。在以著名美籍华人科学家——相建南博士率领下，先后汇集了17位博士，36位硕士及国内知名在计算机、信息科学、医学、生物传感技术等方面专家学者的智慧和精力。自公司2009年成立以来，统捷科技秉承“汇才创新、诚信立业”的经营理念，以顶尖的技术研发能力、可靠的产品、严谨的服务、优秀的团队为依托，在物联网、移动M2M大数据计算、智能穿戴技术攻关、产品项目应用等均领先于国内国际水平，是移动M2M健康运监护技术领航者，被视为“风向标杆式”领航企业。