天津招聘

1、接待网络咨询客户，为客户提供专业知识解答；

2、通过公司提供的平台，为客户提供售前、售中、售后的服务咨询；

3、参与网络平台的企业品牌建设；

4、适当处理服务故障和客户投诉处理；

5、适应排班：8：00-17：00/14：00-23：00（晚班车贴）。

6、完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求

1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者；

2、优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、熟悉办公自动化软件应用，打字速度快；

6、有在线客服从业经验者优先。

iTutorGroup （麦奇教育科技）成于 1998年，是在线教育业的开创者，全球在线教育“独角兽”企业，旗下品牌包括TutorABC、vipJr、TutorMing等，提供成人英语、汉语和青少儿英语、数学、语文、编程等真人在线互动课程，充分满足全年龄段的学习需求。
iTutorGroup开真人在线互动教学之先河，从全球优选师资，通过互联网向数以万计的学生和专业人士提供个性化教学服务，首创教育领域的 “共享经济”模式，推动世界各地人与人之间的互动学习与交流。
iTutorGroup大力投入人工智能在教育场景的应用，先后获得DCGS动态课程生成系统、TutorMeet在线学习系统等多项专利，成为全球最早应用人工智能实现个性化教学的在线教育企业。
2019年7月，iTutorGroup获得中国平安战略入股，成为后者智慧教育板块的核心组成部分。目前，iTutorGroup拥有数万名外籍顾问，每年提供上千万堂在线教育课程，自研学习平台累计上课人次突破5000万，客户遍及全球 135个国家和地区。