天津招聘

1、熟悉淘宝相关的操作规则，修改价格，管理店铺等。

2、处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况。

3、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易。

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评。

5、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证消费者满意。

6、对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达。

7、负责售后工作统计，处理和跟进服务；

8、负责利用电商平台进行产品活动发布及推广工作,促进提升产品销售业绩；

9、向顾客提供产品信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议,；

10、日常电商客服，妥善处理日常售中、售后服务等工作，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、投诉处理及 破损补发等。

11、客户回访、服务建议以及意见反馈，耐心解决客服问题降低投诉率，提高客户购物体验。

职位要求:

1、有淘宝京东售后/售前客服经验者，有电商平台设计工作经验

2、熟练使用办公软件及电脑操作，熟练天猫京东客服基本工作，了解平台规则，打字速度快

3、有良好的服务意识，良好的语言组织和表达能力，

4、一切从帮助客户、满足客户角度出发。细心耐心，责任心强，学习能力强，性格开朗积极,乐观向上,注重团队合作,富有进取精神

5、吃苦耐劳、身体健康，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，能够长期稳定就职工作。

天津条码科技有限公司是国内领先的无线企业执行系统解决方案的专业集成商，基于创新的理念、先进的管理手段，通过专业的服务，强大的技术团队，应用尖端的无线网络技术、RFID、条码识别和移动计算等技术，帮助企业在整个供应链上成功实现以正确的方法、在正确的时间、做正确的事，从而实现企业卓越的运作。我公司代理TOSHIBA、CITIZEN、ZEBRA、DATAMAX、EPSON条码及RFID标签打印机，HONEYWELL、Cipherlab条码及RFID便携采集终端等系列产品，在零售、金融、电信、邮政、公用事业、工业制造、物流配送等领域拥有了稳定的客户群和成熟的解决方案。
本公司凭借对社会公平正义的主动践行，塑造正直坦荡、责任担当的社会风范；我们的员工以良好的道德素养和对企业的忠诚奉献，成就受人尊重与称羡的职业人生，在市场变革的大潮中我公司顺势而为，在发展中创新，在创新中发展。我们的经营理念是产品质量求生存，精品服务得市场，良好口碑赢客户。“人间正道是沧桑”，天津东电创芯科技发展有限公司在发展过程中坚持规范经营，我们坚信“走正道，赢坦途”，我们一贯以不打价格战、独立研发、重视创新、诚信经营等扎根条码与RFID自动识别技术领域，始终以“诚信、创新、敬业、发展”以及”专业创造价值，客户利益为上”为核心文化，在廉政、阳光下从事经营活动。 我公司是通过廉洁、透明的方式进行公平的竞争，以获得客户真诚的信任，并以此为基础产生强大竞争力，最终实现企业的快速发展成为行业的领军企业。