客服文员
天津东联丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:天津-东丽区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、具有强烈的责任心和敬业精神;
2、大专以上学历,声音甜美;
3、熟练操作电脑并使用word \excel等现代办公软件;
4、具有较强的沟通交流能力和表达能力;
5、对服务性行业有正确的理解和态度,有强烈的服务意识;
6、能够服从领导安排,能够积极主动、保质保量的的完成工作。
任职要求:
1、通过电话对客户进行满意度回访,并记录下回访内容,整理成表格;
2、收集用户的抱怨及建议,必要时协助解答,及时整理反馈及跟进;
3、整理客户资料,建立健全客户档案管理;
4、负责对客户数据进行统计、分析,为其他部门提供客户分析数据支持,
5、协助完成客户维系活动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
东联集团是一家专注在国内发展汽车连锁企业的集团,提供汽车进口、销售、售后服务及汽车零部件的综合性服务。
东联集团销售多种品牌的进口及国产汽车,包括本田、丰田、雷诺、奥迪、大众和劳斯莱斯汽车等。同时,集团经销不同品牌的汽车零部件。在提供全面的汽车维修保养售后服务之余,由办理汽车进口、上牌、保险、分期付款,以至汽车美容装潢及二手车业务。
东联集团销售多种品牌的进口及国产汽车,包括本田、丰田、雷诺、奥迪、大众和劳斯莱斯汽车等。同时,集团经销不同品牌的汽车零部件。在提供全面的汽车维修保养售后服务之余,由办理汽车进口、上牌、保险、分期付款,以至汽车美容装潢及二手车业务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:津塘公路245号(东丽医院旁)