客服专员/数据专员
天津花海阁婚礼策划有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国内上市公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2018-02-27
- 工作地点:天津-和平区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1.通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询,做好记录,及时反馈上级;
2.利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向有潜在需求的客户询问,并将有需求的客户信息反馈给相关部门主管;
3.汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
4.管理客户信息,实时更新客户数据库;
5.每月做好客户数据统计,分析渠道效果;
6.发现问题应及时汇报,提出合理化的意见与建议。
任职要求:
1.做事认真、细心、耐心;
2.普通话标准,口齿清晰,责任心强,有团队意识;
3.会做详细的记录,有敏锐的市场洞察力;
4.具备良好的应变能力,遇事不惊不躁、思维敏捷;
5.有较强的学习能力和优秀的沟通能力,踏实、好学,服从上级安排,能吃苦,抗压能力强;
6.具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧。
职能类别: 客服主管
公司介绍
天津花海阁婚礼策划有限公司坐落于天津地标性建筑恒隆广场,是一家集婚礼创新,婚礼策划、执行为一体的服务机构,品牌成立于2006年,国内首家上市的婚庆公司,股票代码203180,公司拥有一支强大的婚礼策划师团队,是天津婚庆行业内规模超大、承接力强的婚礼策划公司。 花,花样年华的记忆将在完美的婚礼上定格,这是永恒的追求 海,以纳百川之气魄,彰显博大与宽广 阁,女子待嫁之闺房,清雅别致之所
联系方式
- 公司地址:上班地址:兴安路166号恒隆广场5楼中庭