天津招聘

1. 负责客户档案的建立，做好本部门工作分工，了解客服专员反馈的各类信息，做好跟踪服务；

2. 负责对老客户维护，新客户跟踪、梳理、挖掘，在最大程度上争取客户，把握市场机会和商业动态，保证沟通渠道的畅通。对客户业务量变化升降进行跟踪分析，以便在第一时间应变处理，并根据客户的需求不同设计不同的服务方案；

3. 精通劳动法、合同法的相关法律法规；

4. 负责定期对客服人员进行培训，提高沟通技巧、服务态度及处理应急事件的可控性和灵活性；

5. 负责及时处理客户投诉，耐心告知客户向其解释清楚，当投诉事件成立，应立即协同客服专员与客户沟通协商，减少负面影响的扩大化；

6. 负责招聘任务的制定和实施；

7. 负责对本部门人员工作业绩的考核；

8. 完成领导安排的其他工作。

      天津一鸣企业管理服务有限公司是天津开发区拥有正规职业介绍资质的劳务外包公司，是经劳动人事局批准的专门从事劳务外包、服务外包的企业。下属公司有菏泽市定陶区鸿达劳务服务有限公司，菏泽市定陶区鸿达劳务服务有限公司天津分公司，天津万帆顺劳务服务有限公司。
     经过19年发展壮大，公司目前拥有员工60余人，办公面积1000平米，累计合作企业50余家，综合实力在滨海新区同行业范围内名列前茅。
     我公司拥有专业的企业管理顾问团队、专业网络和先进的管理系统，致力于专业、细致的企业管理服务提供给具有远景人力资源规划的各类企业，协同企业提升管理效率，促进人力资源开发，降低管理成本与风险，为企业提供各种正规化培训的优秀人才。