天津招聘

直接汇报人: 客服经理

岗位职责：

1.负责对客户进行电话回访和走访，解答客户对服务的疑问以及签单后的跟踪服务，维护客户与公司的合作关系。

2.协助对老客户的维护，联络，跟踪管理，处理客户的异议及投诉建议，维护公司形象。

3.熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案。

4.完成公司下达的消耗任务。提高老客户的续费，提升客户满意度。

资格要求：

1.大专及以上学历，接受应届毕业生。

2熟悉电话客服的业务模式，有电话客服经验者优先。

3.普通话标准、流利，反应灵敏，沟通表达能力佳；

4.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；

5.良好的执行力和团队合作精神；

6.有责任心，可以接受倒班。

薪酬福利：基本工资+丰厚绩效+五险+双休+带薪年假

北京酷车易美网络科技有限公司”是一家专业的车辆历史数据查询平台，依托公司长期积累的广泛、稳定的数据渠道和强大的数据整合、分析能力，为广大二手车经销商和电商、金融平台客户提供可靠的二手车维修保养、保险、估价等数据查询服务。公司致力于为二手车交易打造公正、公平、透明的市场环境，在不断的产品迭代过程中，为客户提供更加优秀的数据支持和产品优化方案，以期进一步成长为国内***的二手车交易服务平台。