天津招聘

BASIC FUNCTION（基本职能）:
根据客户合同，将相关信息及时准确输入SAP系统，保证供给客户正确产品。

Overall Goal（总体目标）:
客户创建及维护,合同评审,归档, 订单明细确认,录入,修改等工作,协助支持合同管理工作,协助财务核对开票及确认发货状态

PRIMARY DUTIES & Key Accountabilities（主要职责）:
客户及合同
信息维护合同录入售前服务系统；对合同归档管理；
在SAP系统中创建维护客户资料，包括客户基本信息，行业信息，分配到指定销售人员
对照SAP的报价审核合同交货期、价格、输机编码，按照公司合同评审流程及DOA权限进行合同评审。

订单明细确认和输机
对订单输入SAP系统过程中存在的问题与相关同事沟通确认。
有图合同或标准产品须核对产品编码GPN和LPN，无图合同需与技术部门及数据组沟通确认产品编码GPN和LPN；对客户或销售工程师提出的相关要求及合同更改内容（如产品GPN，数量，发货日期变更，发货地点及文件要求等）及时反馈给业务相关环节并在SAP里进行维护和输入。

销售订单输机、以及何种执行进程的跟踪及协调
在SAP系统中正确录入合同价格，数量，交货期，付款条件等相关内容，在不同位置加入相关文本注释；
根据客户需要创建订单物料清单；每天执行未关闭订单回顾流程监控当天及未来一周的订单执行情况，
对重点项目合同及时通报给计划并编制甘特图进行跟踪/协调进度(包括图纸/零件外购/自制件的生产/装配/发货等)及对执行中出现相关问题协调技术等落实解决;

订单修改
根据客户或技术部门需要更改销售订单产品项或物料清单；根据销售工程师申请，安排预投定单，免费定单，报批及输机执行；紧急定单安排，退换货处理等。并通知后续部门同事作相应修改。

支持合同管理工作
根据工作需要，协助合同管理人员与运营部门沟通，跟踪订单反馈给客户或销售信息

协助财务核对开票及确认发货状态
每周接到财务开票清单核对开票内容，反馈财务是否开票或合并开票，并通知相关客户或销售
每周接到财务已完成待发货明细，将客户控制不能发货项次反馈财务

经理安排的其他工作


Key Performance Indicator Results（关键业绩指标结果）:
订单输入正确率100%
由于订单输入错误客户投诉次数≤1次
由于订单输入错误客户投诉率PPM≤6

MINIMUM REQUIREMENTS FOR ENTRY（基本入职条件）:
Work experience requirements（工作经验）:
3-5年工作经验，有客服行业从业经历


Key Competencies & Skill requirement (关键素质和技能要求):
英语良好，熟练应用Office软件，SAP 系统，对机械行业销售内部支持工作有较深刻了解。积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎，沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神

Education background（教育背景）:
本科以上学历，机械制造，化工机械，工程管理，外经外贸

史密斯集团是一家跨国技术（工业）企业，并已于伦敦证券交易所上市。在提高安全性、保护健康和提高生产率的先进技术实际应用方面，本公司位列全球领导者行列。我们将技术带入生活，并致力于打造一个更安全，更健康，更卓有成效的世界
史密斯集团拥有22000多名员工，集团下面的五个分部（John Crane、Smiths Medical 、Smiths Detection、Smiths Interconnect 和 Flex-Tek）经营范围遍布全球50多个国家。160多年来，本公司始终走在技术的最前沿，本公司的产品和服务每天都与数百万人的生活息息相关。
我们将最尖端的技术融入了创新性解决方案的设计、制造中，使这些解决方案达到客户需求。从医疗保健、能源及石化，到威胁与违禁品检测、电信和设备制造——在各个应用和终端市场中，我们都贯彻着这一点，我们的产品和服务对客户的经营往往至关重要，同时，我们的专利技术和高水平服务也帮助客户创造竞争优势。
各个分公司都具有高度的竞争优势，强大的技术实力，在各自的经营领域有巨大的发展空间。凭借高品质品牌、深谙客户与市场、设计符合客户具体需求的能力与售后服务的技术专长，以及坚定不移的经营责任感，各个公司团结一心，强强联合。
John Crane
一流的产品和服务提供商，面向全球能源服务客户。在挑战重重的操作环境中，本公司的解决方案可帮助确保任务关键型设备操作的可靠性。
约翰克兰科技（天津）有限公司成立于2008年，由约翰克兰（天津）有限公司和约翰克兰鼎名密封（天津）有限公司合并组成，公司经营范围包括机械密封、干气密封、高性能联轴器、密封支持系统等相关产品，产品符合A P I 6 1 0 、A P I 6 8 2 、B S 5 2 5 7 、ISO3069、DIN24960及ANSI等国际国内标准。整合后的约翰克兰科技（天津）有限公司能够高效利用全球研发、设计与工程人才，通过为客户提供全球性运营平台，充足的生产和试验能力可以更高效地提供客户所需产品和服务，缩短交货期。另外约翰克兰中国还能够提高服务中心支持能力，通过更多更专业的服务工程师向用户提供全天候的专家咨询和现场技术支持，并向当地用户提供完善的密封修复与试验
Smiths Medical
一流的医疗设备和耗材供应商，这些设备耗材在全世界的患者护理工作中都至关重要。本公司产品包括输注系统、血管通路、重症护理和特型产品。
在 Smiths Medical，我们致力于通过高质量、创新的医疗设备及服务，改善并拯救病患生命。 我们是全球领先的专业医疗设备制造商，为世界卫生保健市场提供创新的救护解决方案。 我们专营注射治疗、血管通路、重要护理和专业产品与服务，产品供应医院、急救中心、家庭和专业护理环境中，用于急救护理和重症监护、手术、术后护理以及慢性疾病管理支持。
主要经营地区
本公司在 30 多个国家设有分支机构，制造主要集中在美国、英国、墨西哥、意大利、德国、捷克共和国和中国。 产品远销约 120 个市场，美国是我们最大的单一市场，约占销售额的 45%，同时，我们继续不断开拓发展中市场和新兴市场。
客户与分配
近四分之三的最终用户客户为医院，其余为替代治疗护理市场，包括家庭护理、诊所和其他外科中心，同时还包括原始设备制造商业务。 产品直销至 20 多个国家，在另外约 100 个国家分销。
Smiths Detection
全球领先的传感器设计商和制造商，这些传感器用于检测和辨别爆炸物、麻醉药、武器、化学制剂、生物危害品、核与放射性物质，以及违禁品。
史密斯·探测（Smiths Detection）公司是英国史密斯集团子公司，是全球最大的安全探测生产商，产品涉及金属检测、识别爆炸物、化学和生物制剂、辐射和核威胁、武器、毒品和走私等领域覆盖全球民用和军用市场业务，全球市场占有率第一。
史密斯·探测（Smiths Detection）致力于设计和制造用于探测和识别包括爆炸物、化学制剂、生物危害、核武器、辐射、麻醉毒品、武器和禁运品等各种威胁的先进系统和解决方案。该公司为客户制造专用产品和管理各种计划，其客户包括美国国防部和国土安全部。在提供分层安全技术方面是全球市场领导者，其美国总部位于马里兰州埃奇伍德，与美国联邦政府和州政府机构及急救机构开展合作，以增强国土安全及保卫军队。该公司是先进技术实际应用领域的全球领导者Smiths Group的独资经营子公司。Smiths Group在全球各地拥有约23,000名员工，其中在美国的员工有9,000多名，在美国40个州约100处营业点开展业务。
Smiths Interconnect
电子设备组件和分支系统的顶尖供应商，这些组件和分支系统用以连接、保护并控制无线通信、航空航天、国防、空间、测试、医疗、铁路、数据中心和工业市场中使用的关键性系统。
Smiths Interconnect 隶属于史密斯集团(Smiths Group)，一家拥有160多年发展历史，全球领先的高科技跨国公司。史密斯集团拥有五大核心业务：健康医疗、石油化工、探测恐怖威胁与违禁品、通讯与半导体、航空与交通。史密斯集团业务遍布全球50多个国家，共有22000名员工，史密斯集团是英国伦敦交易所上市公司，也是英国百强集团之一。

Flex-Tek
Flex-tek是提供加热和运输液体与气体的成型组件的全球供应商，产品主要用于航空航天，医疗，工业，建筑，家用电器领域。