天津招聘

职位描述：
1、管理运营团队，保障日常工作的运行；（团队的建设）
2、完成公司分配的任务指标（利润的保证、成本的控制、效率的提升、新市场的拓展）
3、客户关系的维护；
职位内容：
1、负责运营中心的运营管理；
2、完成运营中心整体考核目标；
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在运营中心的执行，并不断提出完善和改进措施；
4、与客户对口部门人员的开展业务沟通，建立并维持良好的合作关系；
5、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情；
6、培训和发展员工，提升运营中心整业务技能及综合技能水平；
7、负责运营中心内部岗位的绩效评估；
8、负责运营中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
9、负责收集归纳运营中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
10、协调与其它部门的合作，确保运营中心与其它部门之间的流畅衔接。
职位要求：
1、有呼叫中心业经验的，有管理经验者优先；
2、较强的沟通协调能力及商务谈判能力；
3、具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力。
4、善于激励，具有良好的团队领导能力和合作精神，具有很强的学习能力及不断创新的能力；
5、认真，敬业，责任心强。
6、可出差

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