天津招聘

工作职责:
负责软件产品线的客户项目实施向公司提交工作周报和阶段性报告，对所负责的客户承担完全责任;
配合销售部门提供售前技术支持、培训；软件产品技术性文档、实施文档的编写
以电话、现场支持或远程网络方式处理客户在使用软件过程中遇到的应用问题；记录，跟踪突发事件，并定期维护问题管理库；
严格使用公司工单进度系统，使用户能清楚了解目前问题的解决进度；
负责事件问题分析，产品功能优化，参与产品持续改进工作。
负责技术咨询、培训、疑难需求的处理；配合销售做好产品市场推广；负责行业信息、客户需求信息的搜集整理及竞品对比分析；负责用户培训、回访与技术支持；
任职资格:
大专以上计算机或相关专业毕业，熟悉操作系统、数据库、网络等计算机技术，有商场超市、餐饮企业或软件工作经验的优先。熟悉目前流行的系统环境以及信息网络安全产品和技术
具备企业POS/ERP软件的操作与维护，熟悉零售企业运作流程，对零售企业管理有较深的认识优先；
熟悉操作系统、数据库、网络等计算机技术；精通MS SQL Server2000/2005 大型数据库；
独立工作能力、自我学习能力和沟通表达能力强；具有强烈的进取精神和团队协作精神；诚信、敬业，优秀的客户服务意识；
具备至少一年以上项目实施工作经验。有同行业或零售行业商业POS系统的技术支持、维护工作经验者优先；
独立工作能力、自我学习能力和沟通表达能力强；具有强烈的进取精神和团队协作精神；诚信、敬业，优秀的客户服务意识；

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