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顾客管理职员

米思米(中国)精密机械贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

■ 受理顾客日常投诉及退货申请

■ 与关联部门协作,尽快对投诉原因进行分析及判断

■ 主动跟进并推进整体处理进度

■ 以优质的服务为顾客解决问题,最大限度提高客户满意度


条件
■ 大学专科或以上学历,专业不限
■ 从事呼叫中心投诉对应2年以上
■ 具备计算机操作能力,熟练使用Office办公软件
■ 良好的表达及沟通能力,口齿清楚,普通话标准
■ 有耐心和亲和力,良好的客户服务意识、责任心和合作精神
■ 遇事冷静,考虑问题客观、全面
■ 学习能力强,具备独立完成任务的能力
■ 能够承受工作压力,具有良好的心理素质
■ ******

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    总公司株式会社MISUMI,自1963年于日本成立以来、一直坚持向客户快速、准确地提供FA工厂自动化用零件、模具零件、电子部品、工具消耗品等各种高质量的零件。通过独自汇编产品目录和建立直接销售产品的营销体制、创出了低成本的商务经营模式、并通过依据客户的意见和要求来制定每年的产品规划、持续开发具备高质量水平的MISUMI名牌产品。

    MISUMI自2003年6月在中国成立了三住精密机械有限公司,后于2007年6月更名为米思米(中国)精密机械贸易有限公司 ,总部设立在上海。自开始冲压模具标准件的业务以来、相继展开了FA标准件、塑料模具标准件、机械加工工具的正式营业、中国MISUMI事业的飞速发展壮大得到了广大客户的鼎力支持.中国制造业前景无限、正因如此中国制造业的市场成为全球范围内竞争最激烈的行业之一。MISUMI的经营理念应运而生——未来中国制造业发展的关键在于成本竞争力以及“品质”和“时间”。

    MISUMI的商品质量是日本MISUMI在40年的事业历史中磨炼出来的。我们是以极具竞争力的价格提供世界一流的品质。目录上所标记的交货期是我们与客户的约定。我们的交货期严守率也达到99.96%。对MISUMI而言、客户的时间是最珍贵的资源、所以我们严守承诺。

    MISUMI将与注重品质和时间的客户携手共进、为中国制造业的发展贡献我们的智慧和力量。

    米思米中国为员工提供完善的福利:五险一金,补充医疗保险,带薪休假(10~15天),健康体检,公司旅游,节日礼金等。

  我们所期待的精英是敢于接受挑战,并勇于面对挫折的有志之士;
  我们会提供良好的培训和循序渐进的工作引导,会让您的光芒得到闪耀;
  一经录用,我们将提供您具有竞争力的薪酬福利制度及良好的发展空间。

有意向者请先行将简历及薪资要求寄至:(请务必注明应聘职位名称)
Email:上海地区:hr@misumi.sh.cn
公司地址:上海市静安区天目西路128号企业中心***座9-12、22楼
深圳及广东地区:hrgz@misumi.sh.cn

联系方式

  • Email:hr@misumi.sh.cn
  • 公司地址:上海市静安区天目西路128号企业中心***座9-12楼 (邮编:200070)
  • 电话:13641954906