天津招聘

【此岗位春节后入职】

岗位职责：

1. 全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；

2. 负责APP及网站后台的维护，操作；

3. 对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户；

4. 为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；

5. 能够根据出境目的地制定合适的出行方案，与地接社、航空公司、酒店、签正部等多方协调操作；

6. 能够根据制定旅行计划并落实服务细节，按时制订出团通知书及出团手册；

7. 能够及时了解客户进行并跟踪其进展情况，有问题及时处理；

8. 能够在客户返回后，了解客户意见反馈，能够及时整理客户资料、备档；

9. 能够协助财务部门进行对账、催款、结算工作。

职位要求：

1. 本科及以上学历，有相关工作经验者优先；

2. 反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；

3. 有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；

4. 电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。

福利待遇：

1. 五险一金，法定节假日统一休息，不加班；

2. 温馨的免费宿舍（煤水电全部免费使用），健康美味的工作午餐；

3. 简单、和谐的工作氛围；

4. 公司每年组织多次旅游活动，休闲娱乐；

工作时间：9:00-18:00

工作地点：天津市和平区南京路海光寺河川大厦

 天津市丁丁国际旅行社是经天津市旅游局批准的，以出境游、度假游的零售和批发为主营业务的大型旅游公司。

公司使命：让世界上更多的人，生活的更好。

    经营模式：公司告别了行业传统的门店模式，采用“互联网+旅游”的经营模式。
1.线下品牌：公司具备中信国旅、中视国旅等多家国内前沿知名品牌的特许经营资格，产品可覆盖一百多个国家和地区的出境线路及各类国内长线。
2.线上平台：公司积极贯彻“互联网+旅游”的国家战略，告别传统门店式的行业经营模式，用信息技术带动公司发展。公司下属的丁丁科技发展有限公司，通过自主开发，结合旅游行业实际需求打造了“丁丁旅行网”、“丁丁旅行APP”等多个在线旅游平台，新开发的“旅游行业管理系统”已被多家旅行社购买并使用。
3.同业模式：公司在香港设立了分公司——香港丁丁国际旅行社，通过打通产品链条，极大提高了当地地接和导游的服务品质，进一步提升了港澳旅游线路产品质量，与业内同行建立了高度信任的合作关系。

    公司氛围：在公司使命的宣贯下，我们不仅高品质服务客户，更注重内部员工的工作和生活品质。为此，公司倡导用“互联网”思维形成习惯性办公思路，“高效而快乐”地工作。
1.强势的硬件水平。公司为每位员工配备充足、便利的电子产品和设备（如液晶电脑、便携式笔记本、手机及相关配件等），确保员工不因硬件设施降低工作效率。
2.高效的办公方式。公司地址设在市中心，交通十分便利；公司充分考虑80、90后员工的群体特点和工作习惯，建立了扁平化公司架构和管理模式，减少上下级之间的沟通成本；同时，公司使用开放式空间的工位和装修设计，支持员工间工作互动和信息分享，提高办公效率。
3.保持正能量。公司倡导真诚朴实的人际关系，注重员工的学习和成长，以诚实、责任感、进取心、专业能力和学习能力等因素评判员工。
4.多样化福利。公司设有自己的娱乐活动场所，使员工在工作之余平衡生活状态。公司购买了房车，每年安排多次高品质旅游回馈优秀员工；定期组织羽毛球、聚餐、温泉等团建活动，增进员工感情交流。

总经理寄语：
    我公司汇聚了较多的优秀专业人士，使服务质量不断地提高和完善。公司属于年轻有活力的企业，希望更多地新鲜血液加入我们这个大家庭！