天津招聘

岗位职责：
1、制定部门工作目标和计划
2、组织协调客户满意度调查并分析
3、客户档案的管理
4、客户投诉的跟踪
5、客户的日常接待
6、沉寂客户追踪
7、客服部日常人员管理工作
8、其他工作
任职要求：
教育程度
大学本科（大专）及以上学历
经验
具有2年以上销售或服务行业经验
特殊知识
掌握一定的车辆使用和维修知识
技能
具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件

天津市信德行汽车销售有限公司成立于2005年11月23日，主要经营广州丰田品牌旗下的凯美瑞系列轿车，是集整车销售，零配件供应，售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司。信德行广州丰田4S店拥有销售展厅1600平方米，维修作业车间2600平方米，停车场1700平方米，配件库房400平方米，并配备了整套的广州丰田指定的专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备。良好的基础设施为公司的正常运转奠定了坚实的基础。公司现有员工均接受了广州丰田从服务理念到维修技术的统一培训并取得证书，是一支专业技术过硬，服务快捷，充满活力的优秀团队！鉴于公司发展，现诚邀社会有识之士共同携手，共创企业未来！