天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话或在线等方式了解客户需求、解决客户问题。
2、处理客户投诉或建议；
3、基于用户反馈的问题和需求进行统计分析，挖掘用户问题，并提出合理化建议推动产品团队解决，提升用户满意度。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
5、需有一定的销售意识，主动引导客户完成投资过程；
6、记录、整理客户信息，并及时反馈给部门主管；
7、完成部门领导安排的其他任务。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，具备良好的服务和团队意识；
3、思维敏捷、有耐心，沟通能力良好；
4、能有电信&银行呼叫中心客服工作经验者优先。

银顺通集团（香港）有限公司成立于香港，是一家投资控股型公司，注册资金一亿五千万港币，产业主要集中于香港、天津以及深圳等地区，旗下拥有十七家公司，包含十六家子公司以及一家控股公司，经营范围涵盖科技金融、教育培训、资产管理、企业投融资服务、文化传播、设计装修、餐饮、珠宝定制等领域，以旗下银顺通科技等多家子公司作为产业支柱，业务范围涵盖广泛，在品牌价值、市场覆盖、社会贡献、员工收入、发展规模等方面跃居天津市民营企业前列。
在“大众创业，万众创新”的时代浪潮之中，银顺通集团秉承“金融扶持科技，科技带动金融”的发展理念，以 “互联网+”为核心基础，依托旗下银顺通科技、线上功能性线上平台宏筹网、知识产权信息传播工作站，打造科技金融创新平台，为中小微企业以及创业团队的发展提供科技类项目专利检索、国家专利申报、资金、技术、管理等全方位的支持与服务。
集团秉承“在航母上起飞，在学院中成长”的用人理念，集团在广纳人才的同时，更注重对员工职业技能、职业素养的培养。通过全面的员工培养计划，满足员工职业发展需求。同时银顺通鼓励并支持员工自主创业，为有志之士提供良好的创业平台，实现创业梦想。