天津招聘

职位描述：

岗位职责：

1、协助建立CRM管理模型并完善CRM体系，确立CRM策略和目标，并制定品牌下CRM政策、流程，协调内外部资源，保证目标的实现；

2、管理顾客生命周期：潜在顾客招募、转化，顾客关系维持培养，顾客潜力发掘与升级，提升顾客粘度和品牌忠诚度；

3、制定会员和积分管理机制，统筹及开展CRM相关会员项目，以帮助完善会员管理体系，确保对会员展开有效关怀，提升满意度；

4、持续组织展开CRM满意度调查，不断提升会员满意度；

5、负责采集并分析CRM数据和相关业务运营数据报表，建立系统的分析工具，提出有洞见的分析报告，及时发现问题，洞察业务机会点，指导实现和/或提升CRM核心KPI指标的行动方略

6、针对CRM目标策略和业务机会，组织策划创新、定向、有效、丰富的会员活动，管理活动项目的执行实施，评估活动效果，持续提升CRM各项核心KPI指标；

任职要求：

1、具备4年以上成功/知名企业CRM管理工作经验、具有实践CRM系统建设与营销成功经历；

2、熟悉数据统计、分析及管理以及CRM管理理论与实践、熟悉CRM管理系统技术；

3、具有丰富的市场营销知识，熟悉精准营销、数据库营销等营销模式及实施经历，掌握营销跟踪分析方法与手段、营销效果分析方法与手段；

4、具有高度的责任心，思维缜密，富有工作激情，敬业务实，积极主动，能承受高强度的工作压力

赫基国际集团于1999年成立，现已发展为拥有多元生活型态的跨国时尚集团，结合移动互联网科技，打造线上线下数字化销售网络及与消费者互动的全渠道购物环境，致力为消费者带来〝全方位高品质的时尚生活体验“。旗下包括经营多年的时尚品牌Ochirly、Five Plus、TRENDIANO，轻奢品牌COVEN GARDEN、休闲丹宁品牌MISS SIXTY、ENERGIE， 同时引进意大利时尚潮流馆10 corso como。 近年更与英国Superdry集团合资，将这一风靡欧洲的高端潮牌带进中国。
        
作为中国时尚产业的领导者，赫基国际集团的业务版图已遍布中国、中国港澳地区，触达欧洲，涵盖直营、特许、电商、加盟等全方位销售渠道。未来，赫基的业务触角将向时尚生活与科技领域不断延伸，朝着成为最具影响力的国际时尚行业集团迈进。

集团官网：http://www.trendy-global.com/
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five plus官网：http://fiveplus.trendy-global.com/
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Coven Garden官网：http://www.covengarden.com/cn

2016年 连续9年获得***人力资源典范企业百强
       ***企业培训典范奖
       中国卓越雇主全国百强
       全国最受90后喜欢雇主十强

2015年 ***人力资源典范企业百强
       ***员工关怀策略奖
       
2014年 中国***一线员工管理实践典范

2011年 中国年度***雇主
       广州最受***关注雇主奖

2009年 最具人气雇主

2008年 最适合***工作场所典范